酒店服务
叫醒服务, 洗衣服务, 送餐服务, VIP通道入住, 旅游服务, 租车服务, 专职行李员, 行李寄存, 外币兑换服务, 票务服务, 快速入住退房, 24小时前台, 收费接机服务, 送站服务, 礼宾服务, 全部客房禁烟, 熨衣服务, 接站服务, 传真/复印, 儿童餐, 叫车服务
酒店设施
烟雾报警器, 安全报警器, 公共音响系统, 一氧化碳报警器, 免费wifi, 前台贵重物品保险柜, 有电梯, 餐厅, 急救包, 火灾报警器, 灭火器, 门禁系统, 公共区域禁烟, 无烟楼层, 咖啡厅, 安全消防系统, 大堂吧, 宴会厅, 儿童拖鞋, 儿童玩具, 儿童牙刷, 免费停车
餐饮设施
怡海苑自助餐厅（中西式自助餐）, 丽湾中餐厅（广东菜, 闽菜）, 石山日本料理, 银座日式酒吧
会议设施
鼓浪宴会厅：面积800平方米，戏剧式可容纳800人；
另有13个会议室，面积45-640平方米不等，可容纳20-300人。
银行卡支持
Master, Visa, AE, Diners, JCB, Union-A
